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近日，桂林園博園啟動(dòng)線上票務(wù)系統(tǒng)實(shí)行售票和檢票，正式進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。6月中旬以來(lái)，桂林文體集團(tuán)經(jīng)營(yíng)中心的技術(shù)人員來(lái)到桂林園博園，對(duì)一線工作人員進(jìn)行了多次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括電腦上的“中國(guó)景區(qū)智慧運(yùn)營(yíng)管理云平臺(tái)”、“智慧票務(wù)系統(tǒng)客戶端”系統(tǒng)，以及POS機(jī)上的“手持售檢票系統(tǒng)”等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
從6月30日起，桂林園博園開(kāi)始試運(yùn)行線上票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行售票，并啟用POS機(jī)相關(guān)功能實(shí)現(xiàn)檢票。隨著票務(wù)人員在使用體驗(yàn)過(guò)程中逐步將工作中遇到的問(wèn)題和建議進(jìn)行反饋，技術(shù)人員及時(shí)對(duì)系統(tǒng)實(shí)施調(diào)試和改進(jìn)，力求讓經(jīng)營(yíng)管理變得更加便利及規(guī)范化。
與原來(lái)的人工操作相比，線上系統(tǒng)在售票、檢票、退票等方面更加信息化、智能化，提高了工作效率，使游客排隊(duì)購(gòu)票和檢票效率變快，特別是對(duì)于家庭游客游玩而言，驗(yàn)票人員只需用POS機(jī)“嘟”地掃碼一次，即可完成對(duì)該家庭所有門(mén)票的核銷(xiāo)工作。
此次售票系統(tǒng)的革新是充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)，在門(mén)票銷(xiāo)售及入口檢票之間建立起“銷(xiāo)售—核驗(yàn)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，同時(shí)也方便管理人員隨時(shí)查詢和統(tǒng)計(jì)后臺(tái)數(shù)據(jù)。線上票務(wù)系統(tǒng)的落地，標(biāo)志著桂林園博園在管理運(yùn)營(yíng)方面邁上新臺(tái)階。
供稿：劉玥
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